Мотозона :: Motozone LT https://www.motozone.lt/forum/ |
|
Что делать с BMW? https://www.motozone.lt/forum/viewtopic.php?f=1&t=3685 |
Страница 1 из 3 |
Автор: | Shkentell [ Ср июл 24, 2013 3:15 pm ] |
Заголовок сообщения: | Что делать с BMW? |
Для тех, кто не в курсе ситуация такая: 25.06.2013 сдал BMW K1300R в BM auto для годового обслуживания. Мотик брал у них же год назад, соответственно на гарантии. Эти ребята сломали выключатель стартера. Обещались всё сделать по гарантии, но вот прошёл месяц и -"запчасти нет, мы не виноваты- ждите". Починить не могут, поставить другой- тоже (через компьютер завязан типа). Втирают, что BMW ввела новую систему заказа и что-то пошло не так. Давать другой мот на время тоже упорно не хотят. Систему наладить обещают в ........Октябре! Постепенно приходит мысль навроде -"а нах мне этот BMW вместе с сервисом". Отсюда вопрос, какие перспективы у нижеперечисленного? -Сдать назад за полную цену, ибо гарантия, а починить не могут. -Взять на прокат KTM, а упырям потом счёт на оплату. -Моральный ущерб (бляха раз в 3 года выпадает лето на отпуск. |
Автор: | GucciS [ Ср июл 24, 2013 3:47 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
Shkentell писал(а): Для тех, кто не в курсе ситуация такая: -Сдать назад за полную цену, ибо гарантия, а починить не могут. -Взять на прокат KTM, а упырям потом счёт на оплату. -Моральный ущерб (бляха раз в 3 года выпадает лето на отпуск. Сдать будет очень сложно, моральный ущерб вытрести только через инстанции. Самый безболезненный вариант - взять на прокат и им счет отдать. Сначала конечно надо это с ними обговорить и получить от них какие гарантии в письменном виде. По идее нормальный дилер в таком случае выдал бы что-нибудь покататся. Еще варианты - http://www.ptac.gov.lv/ или идти ругаться с директором или директором директора (в импортер). |
Автор: | Shkentell [ Ср июл 24, 2013 4:06 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
Гуча, о том и речь, что "инстанции". Хотелось бы оценить насколько это реально. |
Автор: | атос [ Ср июл 24, 2013 4:35 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
По мне так надо сперва поговорить с директором напрямую. Очень часто наёмные рабочие творят ерунду, потому что им пох, а директор даже не в курсе. Если директор начнёт залупаться, то надо почитать договор купли-продажи, что там написано про гарантийный? Если там сказано, что ремонт выполняется в течение календарных лет без предоставления временного мотоцикла - то ничего не добьёшься и прокат тебе никто не оплатит. Только вот, как мне кажется, если они сами сломали мотоцикл - это уже не гарантийный ремонт - это вполне уже гражданский кодекс и возмещение ущерба через суд. Грамотный юрист всё посчитает и обоснует. Имеются какие-то вещественные доказательства, что именно в сервисе сломали деталь и именно из-за этой детали не возвращают мотоцикл? |
Автор: | Pilotas Durnas [ Ср июл 24, 2013 4:36 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
Парни а давайти акцию замутим а ???? согласуем время и соберемся у бмв толпой -порычим и проводим Шкентеля к директору дилерского центра??? можно в без табу позвонить , Фрирайдерсов позовем Кто пишется 1Пилотас |
Автор: | GELO [ Ср июл 24, 2013 4:59 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
Каковы бы ни были дальнейшие действия, логичней полюбому написать и принести заявление в PTAC (там есть толковые юристы и они консультируют БЕСПЛАТНО), а копию отдать в салон. Они (официалы) не очень то хотят юридических разборок и охотней идут на уступки (хотя здесь это их явная обязанность, предоставить другой дрын на время ремонта по их вине). Оставлять сейчас на уровне "чуть ещё подожди, скоро сделаем" - провести пешим остатки лета 50/50... А немчуре, которой ты уже писал, сделать повторный запрос с приложением той-же копии в PTAC. Да..., и неплохо бы получить от дилера объяснение ситуации в письменном виде. |
Автор: | Shkentell [ Ср июл 24, 2013 5:30 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
В центре защиты сказали, что надо сперва объясниловку от салона. Сегодня отдал им под подпись. Жду ответа и готовлю коктейль имени товарища молотоффа. |
Автор: | Оскар [ Ср июл 24, 2013 8:12 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
+1 к Пилоту. На кипишь народ собрать можно будет. Но это если более конструктивных идей не появится |
Автор: | docik [ Ср июл 24, 2013 8:56 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
Тоже готов подъехать... |
Автор: | Wolf [ Ср июл 24, 2013 9:58 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
Колег подставлять не охота, но если что позвони - перетрём. |
Автор: | Hitrij [ Ср июл 24, 2013 11:04 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
За ради акции готов забить на ворк!!! Ибо БиэМдаблЮ мото мне нравятся. |
Автор: | Cirill [ Ср июл 24, 2013 11:11 pm ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
ради кипиша - присоеденюсь... тем более БМ-авто лично мне не симпатичны, как и весь ихний Инчкейп... |
Автор: | anson3015 [ Чт июл 25, 2013 9:40 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
кипиш это хорошо. Но чтоб с места дело тронулось надо что то по конкретнее .,, УБЕДИТЬ,, директора снять нужную запчасть с моца который стоит у них в салоне и вернуть исправленную технику хозяину в течении 3 дней . Если нет ,то пригрозить антирекламой на всех мотосайтах и т.д. . Вобщем как то так. ИМХО. Когда акция??? я в теме. |
Автор: | GucciS [ Чт июл 25, 2013 10:28 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
Shkentell писал(а): В центре защиты сказали, что надо сперва объясниловку от салона. Сегодня отдал им под подпись. Жду ответа и готовлю коктейль имени товарища молотоффа. Я так понимаю что мои советы по телефону не прокатили? |
Автор: | Shkentell [ Чт июл 25, 2013 10:54 am ] |
Заголовок сообщения: | Re: Что делать с BMW? |
Гуч, я ещё вчера утром был. По твоим советам сегодня пройдусь. |
Страница 1 из 3 | Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ] |
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group https://www.phpbb.com/ |