Поддержи форум!

Форум

Друзья

Книга памяти

Автосервис в Риге

Мото ремонт в Риге

Поиск по мото сайтам

 

Магазин электроники
Салон красоты

Мотозона :: Motozone LT

Балтийский мотопортал. Общение, советы по ремонту, помощь новичкам, покатушки
Текущее время: Пт дек 14, 2018 4:54 am

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]




Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 42 ]  На страницу 1, 2, 3  След.
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Ср июл 24, 2013 3:15 pm 
Не в сети
Студент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2011-июн-22
Сообщения: 211
Откуда: Латвия, Рига, Болдер-Аа
Для тех, кто не в курсе ситуация такая:
25.06.2013 сдал BMW K1300R в BM auto для годового обслуживания. Мотик брал у них же год назад, соответственно на гарантии. Эти ребята сломали выключатель стартера. Обещались всё сделать по гарантии, но вот прошёл месяц и -"запчасти нет, мы не виноваты- ждите". Починить не могут, поставить другой- тоже (через компьютер завязан типа). Втирают, что BMW ввела новую систему заказа и что-то пошло не так. Давать другой мот на время тоже упорно не хотят. Систему наладить обещают в ........Октябре! Постепенно приходит мысль навроде -"а нах мне этот BMW вместе с сервисом".
Отсюда вопрос, какие перспективы у нижеперечисленного?

-Сдать назад за полную цену, ибо гарантия, а починить не могут.
-Взять на прокат KTM, а упырям потом счёт на оплату.
-Моральный ущерб (бляха раз в 3 года выпадает лето на отпуск.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Ср июл 24, 2013 3:47 pm 
Не в сети
Раскольников
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2007-фев-26
Сообщения: 251
Откуда: Riga
Shkentell писал(а):
Для тех, кто не в курсе ситуация такая:
-Сдать назад за полную цену, ибо гарантия, а починить не могут.
-Взять на прокат KTM, а упырям потом счёт на оплату.
-Моральный ущерб (бляха раз в 3 года выпадает лето на отпуск.

Сдать будет очень сложно, моральный ущерб вытрести только через инстанции. Самый безболезненный вариант - взять на прокат и им счет отдать. Сначала конечно надо это с ними обговорить и получить от них какие гарантии в письменном виде.
По идее нормальный дилер в таком случае выдал бы что-нибудь покататся.
Еще варианты - http://www.ptac.gov.lv/ или идти ругаться с директором или директором директора (в импортер).

_________________
I'm not anti-social, society is anti-me


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Ср июл 24, 2013 4:06 pm 
Не в сети
Студент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2011-июн-22
Сообщения: 211
Откуда: Латвия, Рига, Болдер-Аа
Гуча, о том и речь, что "инстанции". Хотелось бы оценить насколько это реально.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Ср июл 24, 2013 4:35 pm 
Не в сети
юный техник
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2005-авг-03
Сообщения: 3192
Откуда: Vilnius
По мне так надо сперва поговорить с директором напрямую. Очень часто наёмные рабочие творят ерунду, потому что им пох, а директор даже не в курсе.

Если директор начнёт залупаться, то надо почитать договор купли-продажи, что там написано про гарантийный? Если там сказано, что ремонт выполняется в течение календарных лет без предоставления временного мотоцикла - то ничего не добьёшься и прокат тебе никто не оплатит.

Только вот, как мне кажется, если они сами сломали мотоцикл - это уже не гарантийный ремонт - это вполне уже гражданский кодекс и возмещение ущерба через суд. Грамотный юрист всё посчитает и обоснует. Имеются какие-то вещественные доказательства, что именно в сервисе сломали деталь и именно из-за этой детали не возвращают мотоцикл?

_________________
Где ты нашла меня грязным - туда и положь!


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Ср июл 24, 2013 4:36 pm 
Не в сети
Spearhunter
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2004-авг-17
Сообщения: 5106
Откуда: Рига
Парни а давайти акцию замутим а ???? согласуем время и соберемся у бмв толпой -порычим и проводим Шкентеля к директору дилерского центра??? можно в без табу позвонить , Фрирайдерсов позовем
Кто пишется
1Пилотас

_________________
Надышаться можно только ветром .......


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Ср июл 24, 2013 4:59 pm 
Не в сети
Завсегдатай
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2010-июн-05
Сообщения: 544
Откуда: Рига
Каковы бы ни были дальнейшие действия, логичней полюбому написать и принести заявление в PTAC (там есть толковые юристы и они консультируют БЕСПЛАТНО), а копию отдать в салон. Они (официалы) не очень то хотят юридических разборок и охотней идут на уступки (хотя здесь это их явная обязанность, предоставить другой дрын на время ремонта по их вине). Оставлять сейчас на уровне "чуть ещё подожди, скоро сделаем" - провести пешим остатки лета 50/50... А немчуре, которой ты уже писал, сделать повторный запрос с приложением той-же копии в PTAC.
Да..., и неплохо бы получить от дилера объяснение ситуации в письменном виде.

_________________
С приходом опыта, многое нам становится не только по плечу, но и глубоко поxxx...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Ср июл 24, 2013 5:30 pm 
Не в сети
Студент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2011-июн-22
Сообщения: 211
Откуда: Латвия, Рига, Болдер-Аа
В центре защиты сказали, что надо сперва объясниловку от салона. Сегодня отдал им под подпись. Жду ответа и готовлю коктейль имени товарища молотоффа.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Ср июл 24, 2013 8:12 pm 
Не в сети
Вассман-Швахман
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2006-окт-05
Сообщения: 2674
Откуда: Дзирнаву
+1 к Пилоту. На кипишь народ собрать можно будет. Но это если более конструктивных идей не появится :)

_________________
Технический прогресс меня не спасет,
Многое можно, а вот похуй на всё


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Ср июл 24, 2013 8:56 pm 
Не в сети
АхотнеГ
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2007-янв-16
Сообщения: 3993
Откуда: Латвия, Рига, Москачка.
Тоже готов подъехать...

_________________
Never run from a sniper, you will only die tired ...С дружеским прицелом - docik...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Ср июл 24, 2013 9:58 pm 
Не в сети
Студент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2010-июн-01
Сообщения: 433
Откуда: Рига
Колег подставлять не охота, но если что позвони - перетрём.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Ср июл 24, 2013 11:04 pm 
Не в сети
Кулибин
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2005-июн-12
Сообщения: 745
Откуда: Латвия Рига
За ради акции готов забить на ворк!!! Ибо БиэМдаблЮ мото мне нравятся.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Ср июл 24, 2013 11:11 pm 
Не в сети
Флякер
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2007-янв-29
Сообщения: 1892
Откуда: Рига
ради кипиша - присоеденюсь... тем более БМ-авто лично мне не симпатичны, как и весь ихний Инчкейп...


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Чт июл 25, 2013 9:40 am 
Не в сети
Студент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2011-сен-12
Сообщения: 232
Откуда: латвия - Олайне
кипиш это хорошо. Но чтоб с места дело тронулось надо что то по конкретнее .,, УБЕДИТЬ,, директора снять нужную запчасть с моца который стоит у них в салоне и вернуть исправленную технику хозяину в течении 3 дней . Если нет ,то пригрозить антирекламой на всех мотосайтах и т.д. :evil: . Вобщем как то так. ИМХО.
Когда акция??? я в теме.

_________________
не обгоняй своего Ангела-Хранителя....


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Чт июл 25, 2013 10:28 am 
Не в сети
Раскольников
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2007-фев-26
Сообщения: 251
Откуда: Riga
Shkentell писал(а):
В центре защиты сказали, что надо сперва объясниловку от салона. Сегодня отдал им под подпись. Жду ответа и готовлю коктейль имени товарища молотоффа.

Я так понимаю что мои советы по телефону не прокатили? :shock:

_________________
I'm not anti-social, society is anti-me


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
 Заголовок сообщения: Re: Что делать с BMW?
СообщениеДобавлено: Чт июл 25, 2013 10:54 am 
Не в сети
Студент
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 2011-июн-22
Сообщения: 211
Откуда: Латвия, Рига, Болдер-Аа
Гуч, я ещё вчера утром был. По твоим советам сегодня пройдусь.


Вернуться к началу
 Профиль  
Ответить с цитатой  
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 42 ]  На страницу 1, 2, 3  След.

Часовой пояс: UTC + 2 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете добавлять вложения

Найти:
Перейти:  
© 2008-2018, Motozone LT. All rights to posted text materials belong to their authors.
Powered by phpBB. Atviro kodo sprendimas linuks.lt
Русская поддержка phpBB